CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

En règle générale, la passation d'une commande chez Deportes Ucha vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Le Client déclare, sous sa responsabilité, avoir lu et compris les présentes Conditions Générales de Vente et les accepter. La fiche produit décrit les caractéristiques générales du produit. Les descriptifs des produits présentés sur le site sont basés sur les informations fournies par les marques et/ou les fournisseurs des produits.

LES PRODUITS SONT-ILS ORIGINAUX ?

Tous les produits que vous pouvez acheter sur le web sont 100% originaux, nous sommes un magasin physique situé en Espagne ouvert depuis 1972.
DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes sont sujettes à une disponibilité du produit. S'il y a des difficultés dans l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous vous rembourserons tout montant que vous pourriez avoir payé.

PRIX ET DUREE DE VALIDITE DE L'OFFRE

Tous les prix indiqués sur la fiche produit incluent 21% de TVA. Les prix sont exprimés en euros. Le prix applicable sera celui indiqué au moment de l'achat par le client. Les prix publiés sont valables jusqu'à la fin de la validité de l'offre. Les offres, remises et promotions qui pourraient être affichées sur le site Web pour augmenter la vente de certains produits ne sont valables que tant qu'elles apparaissent sur le site Web, sauf indication contraire sur le site Web. Les offres, remises et promotions sont dûment marquées et identifiées comme telles.

Les frais d'expédition ne sont PAS inclus dans le prix : ils sont exposés lors du processus d'achat et dépendent du lieu d'expédition et du poids.

FRAIS D'ENVOI

Expéditions en Espagne

Les frais de port sont gratuits tant que le montant dépasse 100 € et que l'achat se fait dans la Péninsule.

nous avons actuellement ces prix pour l'Espagne :

Livraisons internationales :

Nous expédions à l'international vers l'Union européenne, nous expédions vers les pays suivants, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Portugal, Lunxembourg, France et Autriche.

L'expédition coûte 16 € et prend 6 jours pour arriver.

En Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Belgique, nous avons l'option d'un point de livraison pour 10 €.
les délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de trois facteurs, le mode de paiement choisi, le délai de réalisation et le type de transporteur choisi.

En cas de choix du paiement par virement, nous devons vérifier que le virement a atteint notre compte, cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables, les autres modes de paiement sont immédiats.

Les commandes sont traitées avant 13h00, heure espagnole, toujours les jours ouvrables du lundi au vendredi, donc si vous passez une commande après cette heure, l'expédition sera traitée le lendemain, cette période doit être ajoutée à la période d'expédition, qui sera de 1-2 jours, ou 2-3 jours, selon la province espagnole choisie ou 5-7 jours pour l'Europe et les îles Baléares.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi jours ouvrables.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Dois-je payer quelque chose pour mon retour ?

Les retours sont gratuits dès qu'un changement de taille est effectué, pour les envois nationaux. Sinon, vous devez payer les frais de retour : 4 € + TVA en Espagne et 10 € + TVA dans l'UE

Dans le cas d'envois internationaux et douaniers, il faut ajouter les frais de port correspondants.

Comment retourner un article ?

Les retours sont toujours effectués via le même canal de vente dans lequel le produit a été acheté. Si la vente est effectuée via la boutique en ligne, vous devez envoyer un e-mail à tienda@deportesucha.es, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les articles à retourner, ou vous pouvez le faire en vous connectant au site Web avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et en précisant le retour dans votre liste de commande.

Vous ne pouvez pas envoyer la commande directement, nous vous indiquerons un mode d'expédition.

Quelle est la date limite pour le retour ?

A compter de la date de réception de la commande vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires pour demander un retour.

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sur notre site sont :

    Paiement à la livraison : il s'agit d'un mode de paiement à destination, uniquement disponible pour l'Espagne et avec paiement au bureau de poste.
    Virement bancaire ou dépôt sur compte : le virement bancaire ou le dépôt sur compte doit indiquer le code de commande qui est envoyé dans l'e-mail de confirmation, dans cet e-mail nous indiquons toutes les données pour procéder à l'achat.
    Carte de crédit : le paiement par carte de crédit est le plus rapide, nous avons le point de vente sous contrat avec ABANCA dans lequel la carte de crédit est envoyée de manière totalement sécurisée, nous ne sauvegardons jamais les numéros de carte de crédit.
    Pay Pal